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Titolo
Text copied to clipboard!Consulente di Formazione al Dettaglio
Descrizione
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Stiamo cercando un Consulente di Formazione al Dettaglio altamente motivato e competente per supportare lo sviluppo delle competenze del personale nei punti vendita. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nel settore retail e una forte passione per la formazione e lo sviluppo delle risorse umane. Il ruolo prevede la progettazione, l’implementazione e la valutazione di programmi formativi mirati a migliorare le performance di vendita, il servizio al cliente e la conoscenza dei prodotti.
Il Consulente di Formazione al Dettaglio lavorerà a stretto contatto con i responsabili di negozio, i team HR e i dipartimenti di vendita per identificare le esigenze formative e sviluppare soluzioni personalizzate. Sarà responsabile della conduzione di sessioni formative in aula, online e on-the-job, nonché della creazione di materiali didattici efficaci e coinvolgenti.
Inoltre, il candidato dovrà monitorare l’efficacia dei programmi formativi attraverso strumenti di valutazione e feedback, apportando miglioramenti continui. È richiesta una forte capacità di comunicazione, leadership e gestione del tempo, oltre a una profonda conoscenza delle dinamiche del settore retail.
Il ruolo può prevedere spostamenti frequenti tra i vari punti vendita, pertanto è necessaria una buona flessibilità e disponibilità a viaggiare. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e la possibilità di contribuire attivamente al successo dei nostri clienti nel settore della vendita al dettaglio.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Analizzare i bisogni formativi del personale di vendita
- Progettare e sviluppare programmi di formazione personalizzati
- Condurre sessioni formative in aula, online e on-the-job
- Creare materiali didattici efficaci e coinvolgenti
- Monitorare e valutare l’efficacia dei programmi formativi
- Collaborare con i responsabili di negozio e i team HR
- Fornire supporto continuo ai partecipanti alla formazione
- Gestire il calendario delle attività formative
- Adattare i contenuti formativi alle esigenze del mercato
- Promuovere una cultura di apprendimento continuo
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Scienze della Formazione, Psicologia, Economia o simili
- Esperienza pregressa nel settore retail o nella formazione
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza delle tecniche di formazione per adulti
- Capacità di progettazione didattica e uso di strumenti digitali
- Flessibilità e disponibilità a viaggiare
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Orientamento ai risultati e problem solving
- Conoscenza delle dinamiche del punto vendita
- Buona padronanza della lingua italiana e preferibilmente inglese
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella formazione nel settore retail?
- Hai mai progettato un programma formativo da zero?
- Come valuti l’efficacia di un intervento formativo?
- Quali strumenti digitali utilizzi per la formazione?
- Come gestisci un’aula con partecipanti di diversi livelli?
- Hai disponibilità a viaggiare frequentemente?
- Come ti tieni aggiornato sulle tendenze del settore retail?
- Hai esperienza nella formazione on-the-job?
- Come affronti la resistenza al cambiamento nei partecipanti?
- Qual è stato il tuo progetto formativo di maggior successo?
